البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب الأساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، والمنشأة المرتبطة بالحساب.
- بيانات التشغيل والتدريب مثل الدورات المسندة، نتائج الاختبارات، إكمال قوائم SOP، وسجلات الشهادات.
- ملفات ومحتوى تدريبي يرفعه مالك المنشأة أو مدير النظام، مثل الصور والفيديو وملفات PDF.
استخدام البيانات
- نستخدم البيانات لتشغيل المنصة، توثيق التقدم التدريبي، عرض التقارير، وتحسين موثوقية الخدمة.
- لا نبيع بيانات العملاء أو الموظفين. تتم مشاركة البيانات داخل حدود المنشأة أو حسب صلاحيات مدير النظام فقط.
الأمان والاحتفاظ
- تستخدم المنصة إعدادات إنتاج آمنة، تخزين ملفات مستضاف، وسجلات تشغيل لمتابعة الوصول والمشكلات.
- تحتفظ SkillBite بالبيانات طالما كان الحساب نشطا أو حسب متطلبات التشغيل والتعاقد والدعم.
Data protection commitments
- SkillBite uses access controls, HTTPS, password hashing, environment-based secret management, monitoring, and hosted database and media storage providers to protect customer data.
- Business customers control the employee and training data they enter into the platform. SkillBite processes that data to provide, secure, support, and improve the service.
- Security incidents affecting personal data can be reported to support@skillbiteapp.com. SkillBite will investigate, mitigate, and notify affected customers where required by applicable law.
Subprocessors and transfers
- SkillBite may use trusted service providers for hosting, database storage, media storage, email delivery, error monitoring, push notifications, backups, and security.
- These providers may process data in countries outside the customer location. SkillBite uses contractual and technical safeguards appropriate for the service and data involved.